Mon histoire
Le SAV, je le connais
de l’intérieur.
Les clients pressés, les plannings serrés, les véhicules qui doivent sortir à l’heure : en 11 ans dans l’automobile, notamment au service après-vente, j’ai vu ce que coûte un appel sans réponse ou un accueil approximatif. Pour le client, et pour l’atelier.
J’ai créé MEL CORP pour apporter aux garages et aux concessions une aide concrète, rapide et sans engagement long : une professionnelle qui parle le langage de l’atelier et qui prend soin de vos clients comme des siens.
« Un client qui appelle doit toujours trouver quelqu’un au bout du fil. »
MEL CORP en bref
Une interlocutrice,
quatre repères.
Ce qui me guide
Quatre engagements,
à chaque mission.
C’est ce qui fait la différence entre un simple renfort et une vraie partenaire pour votre après-vente.
Réactivité
Une réponse sous 24 h ouvrées à chaque demande.
Discrétion
Vos données et celles de vos clients restent confidentielles.
Transparence
Un compte rendu clair : ce qui est fait, ce qui reste à traiter.
Votre image d’abord
Au téléphone comme à l’accueil, je représente votre garage comme un membre de votre équipe.
Pourquoi travailler avec moi
Opérationnelle tout de suite,
disponible pour vous.
Zéro temps de formation
Je connais les métiers et les outils de l’après-vente.
Un contact direct
Pas d’intermédiaire : vous échangez avec moi, toujours.
Souple, sans engagement
Une journée, une semaine ou un suivi régulier.
Basée dans l’Oise
Mobile jusqu’à Paris, et à distance pour vos appels.
Votre SAV mérite d’être entre de bonnes mains.
Décrivez votre besoin en 2 minutes. C’est moi qui vous rappelle, personnellement.